En EnterPage tratamos datos personales con criterio y solo lo necesario para prestar los servicios contratados. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tenés sobre ellos. Cumplimos con la Ley N° 29733 del Perú y, si aplica, con el GDPR para personas en la UE o UK.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es EnterPage (en adelante, "EnterPage" o "nosotros"). Para cualquier asunto relacionado con tus datos, podés escribirnos a [email protected].
2. Datos que recolectamos
Recolectamos datos que nos das directamente cuando llenás un formulario, nos escribís por email o WhatsApp, o contratas un servicio. Estos pueden incluir:
- Nombre y apellido.
- Email corporativo o personal.
- Teléfono o WhatsApp.
- Empresa o razón social.
- Información sobre tu proyecto o requerimiento.
También recolectamos datos técnicos automáticamente cuando visitás el sitio: dirección IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, país y hora de visita. Esta información es agregada y se usa para mantener la seguridad y mejorar el sitio.
3. Finalidad
Usamos los datos para:
- Responder consultas y enviar cotizaciones que nos pediste.
- Prestar y facturar los servicios contratados.
- Enviar comunicaciones de marketing solo si diste tu consentimiento. Podés darte de baja en cualquier momento.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Mantener la seguridad del sitio y prevenir fraude.
4. Legitimación
Tratamos tus datos con base en: (i) tu consentimiento, cuando rellenás un formulario o te suscribís al newsletter; (ii) la ejecución del contrato, cuando nos contrataste un servicio; y (iii) el cumplimiento de obligaciones legales, cuando debemos conservar facturas o responder a autoridades.
5. Destinatarios
No vendemos ni alquilamos datos personales. Compartimos información solo con proveedores que nos ayudan a operar (hosting, email transaccional, procesamiento de pagos) y que están obligados por contrato a proteger los datos. También podemos compartir información cuando la ley nos obliga.
Entre los proveedores con los que trabajamos se encuentran Vercel (hosting), Cloudflare (CDN y seguridad), Mailgun o equivalente (email transaccional), y pasarelas de pago certificadas. Todos operan bajo acuerdos de tratamiento de datos que cumplen con la Ley N° 29733 y, cuando aplica, con el GDPR.
6. Conservación
Conservamos los datos mientras dura la relación contractual y, una vez terminada, durante el plazo legal aplicable (típicamente 10 años para documentación contable y tributaria en Perú). Los datos de marketing se conservan hasta que te das de baja.
7. Derechos ARCO
Tenés los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) garantizados por la Ley N° 29733. También podés solicitar la portabilidad de tus datos o retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Para ejercerlos, escribinos a [email protected] con tu nombre completo y el derecho que querés ejercer. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
8. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: HTTPS en todo el sitio, acceso limitado al personal autorizado, copias de seguridad cifradas, y revisión periódica de los proveedores. Aun así, ningún sistema es 100% infalible; si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisaremos según lo exige la ley.
9. Modificaciones
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de operación. Publicaremos la nueva versión en esta misma página con la fecha de última actualización. Si el cambio es sustancial, te avisaremos por email a los contactos que tengamos registrados.