DEPLOYED Logística B2B · 2026
Plataforma de Tracking y Despachos en Tiempo Real
Cliente: GlobalFlow Logistics ← Volver a Proyectos
Resumen Ejecutivo del Sistema
Desafío Operativo:
Operación de despachos gestionada en hojas de cálculo compartidas sin visibilidad en tiempo real para clientes corporativos ni trazabilidad de estados.
Solución Implementada:
Plataforma centralizada con portal web autoservicio, app de tracking para transportistas y webhooks automáticos hacia WhatsApp y ERP central.
Contexto del Proyecto
GlobalFlow Logistics gestionaba más de 15,000 envíos mensuales mediante procesos manuales de conciliación y llamadas telefónicas continuas de clientes consultando el estado de sus cargas.
La ausencia de un sistema centralizado generaba:
- Duplicidad de reportes y retrasos en la facturación.
- Pérdida de visibilidad durante la última milla.
- Sobrecarga en el equipo de atención al cliente.
Arquitectura de la Solución
EnterPage diseñó e implementó un sistema integral compuesto por:
- Portal Web de Clientes: Interfaz reactiva donde cada cliente corporativo consulta guías, ubicaciones en mapa y comprobantes digitales.
- API Gateway de Despachos: Servicio backend en Node.js y PostgreSQL que ingiere eventos de GPS y cambios de estado con latencia inferior a 50ms.
- Automatización de Notificaciones: Integración oficial con WhatsApp Business API para enviar alertas inmediatas cuando un despacho es entregado o presenta incidencias.
Resultados Operativos Verificados
- Reducción del 70% en llamadas de consulta de estado hacia atención al cliente.
- Trazabilidad 100% auditable desde la recogida en almacén hasta la entrega final con firma digital.
- Cero pérdida de registros gracias a una arquitectura con colas redundantes en Redis.
Capacidades Involucradas:
Software Engineering Automation & AI Cloud & Infrastructure
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